Andy Herrera - Jaina Lee Ortiz
Profession : Pompier (Lieutenant) à la Station 19 de Seattle.
Famille : Andy est fille unique, elle a perdu sa mère quand elle avait 9 ans et vit avec son père Pruitt qui est un pompier à la retraite (il était le capitaine de la Station 19), c'est lui qui lui a transmis la passion du métier de pompier.
Amour / amis : Ryan est son ami d'enfance (la famille de Ryan vit à côté des Herrera), ils sont sortis ensemble au lycée et ont eu une aventure dans la saison 1. Sa meilleure amie est Maya qu'elle a rencontré à l'école des pompiers. Elle a eu une longue relation avec Jack qui l'a même demandé en mariage. Elle est également amie avec Vic.
Caractère : Andy est déterminée, sûre d'elle.

Ben Warren - Jason George
Profession : Pompier à la Station 19 de Seattle.
Famille : Il a une soeur Rosalind Warren (qui était un homme).
Amour / amis : Ben est marié à Miranda Bailey (Grey's Anatomy) ils se sont rencontrés à l’hôpital Ben y était anesthésiste (puis résident en chirurgie), c'est le beau-père de Tuck dont il est proche. Il est ami avec Vic, Travis, Jack et Dean.
Caractère : Ben aime aider son prochain, il est très investit et essaie toujours de s'améliorer. Ses camarades le taquine souvent sur son âge.

Jack Gibson - Grey Damon
Profession : Pompier (Lieutenant) à la Station 19 de Seattle.
Famille : Jack a été abandonné et a vécu de foyer en famille d'accueil.
Amour / amis : Jack a eu une relation sérieuse avec Andy (il l'a demandé en mariage), il est ami avec Dean qu'il a rencontré à l'académie de pompier. Il considère Pruitt Herrera comme son mentor.
Caractère : Jack est plutôt intrépide et adore son travail.

Maya Bishop - Danielle Savre
Profession : Pompier à la Station 19 de Seattle.
Famille : Ses parents ont tout sacrifié pour la carrière d'athlète de Maya au détriment de son frère Mason avec qui elle va reprendre contact (elle a découvert qu'il était sdf).
Amour / amis : Maya est bisexuelle et ne cherche rien de sérieux. C'est la meilleure amie d'Andy qu'elle a rencontré à l'école de pompier. Elle est amie avec Vic, Ryan et aime bien taquiner Jack.
Caractère : Elle est très disciplinée et un brin sarcastique.

Victoria "Vic" Hughes - Barrett Doss
Profession : Pompier à la Station 19 de Seattle.
Famille : aucune information sur sa famille n'a encore été dévoilé.
Amour / amis : Vic est proche de Travis, elle est amie avec Ben, Andy et Maya.
Caractère : Elle est drôle, loyale et aime bien se mêler des affaires des autres.

Ryan Tanner - Alberto Frezza
Profession : Officier de police de Seattle, il travaille souvent en collaboration avec les pompiers de Seattle.
Famille : Ses parents sont divorcés, son père s'appelle Greg et c'est un "délinquant", lui et Ryan ont une relation plutôt tendue. Ryan vit dans la maison de ses parents à côté de celle de la famille Herrera.
Amour / amis : Il est ami avec Andy depuis son enfance, ils sont sortis ensemble au lycée, puis on eu une aventure durant la saison 1. Ryan est ami avec Pruitt (le père d'Andy), mais aussi avec Maya et Jack.
Caractère : Ryan aime aider les autres et n'hésite pas à se mettre en danger pour aider son prochain. Il est gentil, loyal et aime son métier de policier.

Travis Montgomery - Jay Hayden
Profession : Pompier à la Station 19 de Seattle.
Famille : aucune information sur sa famille n'a encore été dévoilé.
Amour / amis : Travis est veuf, son mari Michael est décédé lors d'une intervention (il était également pompier). Durant la saison 1 il va faire la connaissance de Grant. Il est proche de Vic.
Caractère : Il est prévenant, gentil et aide ses camarades à devenir meilleur.

Dean Miller - Oak
Profession : Pompier à la Station 19 de Seattle.
Famille : Sa famille n'a jamais vraiment accepté sa volonté de devenir pompier.
Amour / amis : Dean est un coureur de jupon, il va avoir une aventure avec JJ. Il est ami avec Jack qu'il a rencontré à l'académie de pompier.
Caractère : Il est charmant, charmeur et passionné.

Pruitt Herrera - Miguel Sandoval
Profession : Capitaine à la retraite de la Station 19 de Seattle.
Famille : Veuf depuis de nombreuses années il a une fille unique Andy.
Amour / amis : Il est le mentor de Jack, il est proche de Ryan.
Caractère : Il paraît sévère en apparence mais il a un grand coeur. Il est retraité mais passe régulièrement à la caserne.

Robert Sullivan - Boris Kodjoe
Profession : Capitaine de la Station 19 de Seattle. (à partir de la saison 2)
Famille : aucune information sur sa famille n'a encore été dévoilé.
Amour / amis : Robert a perdu sa femme il y a quelques années. Il est ami avec Lucas Ripley avec qui il a fait l'académie de pompier.
Caractère : Il est très sévère, autoritaire et a du mal à s'ouvrir aux autres.